Le site pollennantes.fr est édité par la SARL POLLEN, au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 904 766 565, dont le siège social est situé 1 rue Copernic, 44000 Nantes.

📧 Contact : pollennantes@gmail.com
📞 Téléphone : 0666046295
Directeur de publication : SARL POLLEN
Hébergement : OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet
   Le site propose la vente et la livraison de bouquets, compositions florales fraîches et séchées, ainsi que des abonnements, partout en France.

2. Commandes
   Les commandes sont passées sur le site pollennantes.fr. Leur validation vaut acceptation des présentes CGV.

3. Produits
   Les photos sont illustratives. Les bouquets peuvent varier selon la saison et les disponibilités.

4. Prix et paiement
   Les prix sont indiqués en euros TTC. Le règlement s’effectue en ligne, par carte bancaire sécurisée.

5. Livraison
   Les livraisons sont assurées dans toute la France, à l’adresse indiquée lors de la commande. En cas d’absence du destinataire, une nouvelle livraison peut être reprogrammée avec frais supplémentaires.

6. Droit de rétractation

• Produits périssables (fleurs fraîches) : pas de rétractation possible (art. L221-28 du Code de la Consommation).

• Produits non périssables (fleurs séchées, accessoires) : droit de rétractation de 14 jours.

7. Garanties légales
   Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés (Code de la Consommation et Code civil).

8. Données personnelles
   Les données clients sont utilisées pour le traitement des commandes et ne sont pas transmises à des tiers non autorisés. Conformément à la loi Informatique et Libertés, chacun dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression (contact : pollennantes@gmail.com).

9. Médiation et litiges
   En cas de litige, le client peut saisir un médiateur de la consommation après réclamation écrite auprès de POLLEN. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.